《深圳市水量平衡测试机构从业规范（试行）》

第一章 总则

【规范目的】为维护水量平衡测试工作市场经营秩序，鼓励市场公平竞争，规范服务企业经营行为，提升节水工作质量，特别是水量平衡测试服务质量、技术水平，促进节水产业健康规范可持续发展，根据国家有关法律、法规和行业实际，制定深圳市水量平衡测试机构从业规范（试行）（以下简称“规范”）并向全社会公开发布，自觉接受社会各界对本行业的监督。

【宗旨愿景】以守法、守信、公平、公正为宗旨，充分发挥行业协会监督、自律作用，促进形成政府监管、企业自治、行业自律、社会监督的多方共治格局。

【概念界定】规范所称“承诺单位”是指自愿签署承诺遵守从业规范的节水服务企业和检验检测机构。

【倡导单位】本规范由深圳市节约用水促进会（以下简称“节水促进会”）与从业机构（企业）共同发起制定。

第二章 自律条款

第一条 认真学习贯彻党和国家方针政策，严格遵守各项法律法规、规章制度、行业标准和行业规范，依法合规开展经营合作，反对不正当竞争，共同维护市场秩序、营造公平竞争的市场环境。

第二条 支持配合节水促进会开展节水产业推动工作，主动接受节水促进会及行业管理部门监督管理，遵守维护从业规范。

（一）机构资质与人员管理

1.1从业机构（企业）具有经政府市场监督管理行政主管部门颁发的《检验检测机构资质认定证书》（在有效期内），从业机构（企业）应设立独立的水量平衡测试业务部门并有明确的组织架构；

1.2从业机构（企业）年合同量不低于20个同类项目；

1.3从业人员上岗前应接受不低于50课时的相关专业培训，项目经理及以上级别人员应具备不低于20个项目操作经验，每年接受不低于20课时的进阶培训并通过考核认证获得证书。

（二）项目实施规范

2.1每个项目应配备至少3人以上的技术团队，项目投入使用的仪器必须在检定/校准有效期内，相关证明附在水量平衡测试报告后；

2.2项目方案中应注明行业监督热线（单位：深圳市节约用水促进会，电话：0755-82196842），对客户反映的问题认真整改，提高社会公信力，共同抵制和纠正行业不正之风；

2.3项目结束后应进行质量回访和客户满意度调查，节水促进会每年一次收集扫描件。

（三）验收评价机制

每年由节水促进会组织专家，由多方机构公证监督展开年度水量平衡测试机构（企业）评价，对从业机构进行综合评估研判结果建立行业数据库并评选优秀机构（企业）名单提交行业管理部门进行公告。

第三章 客户承诺

承诺单位应严格落实企业主体责任，充分尊重和保障客户合法权益，严格落实服务项目内容及质量承诺。

（一）保证所出具的报告内容、数据真实准确，反应用水单位实际情况，包含以下内容：

1.1在项目结束后组织工作汇报会，通过文字和语言的方式详细告知用水单位具体用水情况；

1.2带地形建筑物的管网图，方便用水单位查找水表阀门位置及相应信息；

1.3静态测试工作流程明确，结果严谨（不具备静态测试条件的，采用动态测试）；

1.4水量平衡测试报告书概况说明详尽科学（体现出所属行业特性）；

1.5公共区域粘贴节水标识、节水海报并附带照片；

1.6编制或完善节水规章制度。

（二）项目结束后组织工作汇报会包括以下内容：

1.1用水现状分析；

1.2用水管理改进空间及相应建议；

1.3宣贯现行节水奖励办法，企业目前可申请奖项及申请方法。

（三）承诺为用水单位提供长期专业的用水顾问辅导，包括超计划用水申报、用水计划调整等，直至下一次水平衡报告实施前为止。

第四章 附则

第一条 本规范由深圳市节约用水促进会联合业内从业机构（企业）共同编制，旨在夯实年度水量平衡测试评级工作的基础，并为明年正式撰写水量平衡测试行业团体标准奠定基础，形成具备法理依据的行业统一标准的经验收集。

第二条 规范由从业机构（企业）签署承诺书严格遵守，节水促进会负责监督执行，公开监督热线：0755-82196842，并定期向行业主管部门报告规范的履行情况。

第三条 本规范的解释权归深圳市节约用水促进会所有，自正式公布之日起生效并实施，试行期限暂定一年。